Un curso destinado a que los alumnos conozcan, trabajen y dominen diferentes técnicas de negociación que les permitan solucionar conflictos propios y ajenos con herramientas eficaces.

Partiendo del análisis de los distintos tipos de conflictos, se invita a los alumnos a que proyecten aquellos en los que se han visto involucrados o relacionados, para que sean ellos mismos los que seleccionen las estrategias adecuadas.

Los conflictos entre personas forman parte de la vida, y en el mundo del trabajo se ven reforzados por la tensión, el estrés y los miedos. Muchas empresas y proyectos han sufrido grandes problemas, incluso han fracasado, por una mala gestión en este sentido, por eso que los trabajadores de una empresa, ya sean directivos o empleados, gestionen correctamente las habilidades sociales y la comunicación es un aspecto clave para mantener un buen ambiente laboral, lo que incide directamente en la productividad.

Este curso está enfocado a que, de manera práctica y desde el propio autoconocimiento, los alumnos tomen conciencia de cómo su manera de escuchar y comunicar afecta a sus compañeros, con ejercicios y role plays que mejoraran ya en el propio curso la relación entre ellos. Además aprenderán técnicas concretas de resolución de conflictos para llevar a la práctica desde el primer día.